La culpa, ¡es de la vaca!

Hace poco di con este cuento-anécdota titulado «La culpa es de la vaca». Un claro ejemplo de lo que suele llamarse la ramificación de la culpa, actitud en la que probablemente caemos más veces de las que quisiéramos. Para mí, un clarísimo ejemplo del anti-trabajo en equipo, de no tener objetivos comunes ni mirar el trabajo como un verdadero sistema, donde para obtener buenos resultados cada parte del proceso debe comprometerse a realizar con la mayor calidad posible su trabajo. Pero donde, también, cada uno conoce el trabajo del resto de los intervinientes… y empujan todos hacia el mismo objetivo: lo que importa (a todos) es el resultado final de todo el sistema. ¡Eso sería un verdadero trabajo en equipo! De lo contrario, probablemente nos encontremos con esta triste situación, donde la culpa termina siendo… ¡de la vaca! El trabajo en equipo incluye, como parte muy importante, el saber reconocer un error a tiempo y estar dispuesto a corregirlo y buscar ayuda si es necesario.

El texto que les comparto lo extraje de un libro que es recopilación de anécdotas con moralejas, el cual justamente lleva el título de su primer cuento, «La culpa es de la vaca».

LA CULPA ES DE LA VACA

Se estaba promoviendo la exportación de artículos colombianos de cuero a Estados Unidos, y un investigador de la firma Monitor decidió entrevistar a los representantes de dos mil almacenes en Colombia. La conclusión de la encuesta fue determinante: los precios de tales productos son altos, y la calidad muy baja.

Eficacia y diversión

Si el lider de nuestro equipo nos diera al iniciar el año o al iniciar un proyecto de trabajo las siguientes «reglas de acción»:

1.- Siempre se puede escoger la actitud frente al trabajo
2.- Procure divertirse mientras trabaja
3.- Alégrele el día a los clientes: comprométalos
4.- Esté siempre presente: sea un empleado comprometido

¿Qué reflexión haríamos interiormente? ¿Tomaríamos seriamente su propuesta?
Muy probablemente muchos de nosotros pensaríamos que son muy lindas palabras, que nuestro jefe se levantó emocionalmente inspirado esa mañana, que como «ideal» sus instrucciones están muy bien… pero que habría que hacerles una bajada a tierra!! O en otras palabras, nos parecería muy poco realista. Por ej., «¿Cómo es eso de divertirnos mientras trabajamos? … si justamente, estamos TRABAJANDO! para divertirnos, haremos un encuentro con nuestros amigos de secundaria o de la universidad, en un bar o en una casa, bien distendidos. Divertirnos, nos divertimos en un partido de fútbol, mirando una película o pasando el rato con amigos… pero … en el trabajo no hay lugar para la diversión!» Esto es lo primero que pasaría por nuestra mente.

Liderazgo 2.0

En la «Era de la Colaboración», en la era de la Web 2.0, en la que se ha producido una impensada revolución en el ámbito de las comunicaciones y del trabajo con otros, es necesario, más diría, imprescindible reflexionar y replantearnos el trato con los demás y nuestro rol de gobierno.

En particular en relación a las nuevas tecnologías. Éstas ya no son una alternativa, son una obligación. Obligación que viene en nuestra ayuda, sin dudas, pero obligación al fin, ya que debemos adaptarnos a ellas y aprender un nuevo lenguaje.

Sirva esta presentación excelente que elaboró José Cabrera y que comparte con todos, para ayudarnos a pensar los desafíos de un tiempo nuevo para gobernar y trabajar.